Trong thời đại số, YouTube không chỉ đơn thuần là nền tảng chia sẻ video mà còn là một kho dữ liệu khổng lồ về hành vi người dùng, cảm xúc, và xu hướng nội dung. Mỗi bình luận để lại trên video đều mang theo một tín hiệu – tích cực, tiêu cực hoặc trung lập – phản ánh suy nghĩ thực của người xem. Tuy nhiên, việc xử lý hàng trăm đến hàng ngàn bình luận mỗi ngày là điều không thể nếu chỉ làm thủ công.